Používání zákaznického portálu MyLiebherr: Vaše první kroky
Platforma MyLiebherr zpřístupňuje obsáhlou řadu on-line služeb vztahujících se k produktům Liebherr. Abyste je mohli využívat, je zapotřebí, abyste vyplnili jednorázovou registraci na portálu a nastavili obchodní vazbu s jedním z našich servisních partnerů Liebherr. Následující text popisuje jednotlivé kroky, které vás tímto procesem co nejrychleji provedou.
Vezměte, prosím, na vědomí, že tyto pokyny se vztahují výhradně k zákaznickému portálu pro produktové oblasti stavební stroje, důlní vybavení, mobilní a pásové jeřáby, vybavení pro manipulaci s materiálem, námořní jeřáby a komponenty.
Registrace na www.MyLiebherr.com
Abyste naše služby mohli plně využívat, musíte být nejprve registrovaní. Za tím účelem klepněte na odkaz „Na MyLiebherr“. Ten vás přesměruje přímo k přihlášení na našem zákaznickém portálu pro produktové oblasti stavební stroje, důlní vybavení, námořní jeřáby, mobilní a pásové jeřáby, stroje pro překládku materiálu a komponenty.
- Nyní jste na přihlašovací stránce. Pro spuštění procesu registrace vyberte možnost „Vytvořit účet Liebherr“.
- Zákazníci, dodavatelé a maloobchodní obchodníci nyní zvolí možnost „Obchodní účet Liebherr“. Své zadání potvrďte klepnutím na „Pokračovat“. Poté zadejte svou e-mailovou adresu a osobní údaje.
- Máte ve své společnosti kolegu, který již má svůj účet na MyLiebherr? Pokud takovou osobu znáte, zvolte ve vstupním formuláři příslušnou možnost „Ano“. Poté zadejte e-mailovou adresu této osoby. Správce společnosti přiřazený k danému účtu specifikované osoby nyní obdrží oznámení o vašem požadavku na registraci.
- Pokud taková osoba není nebo žádnou takovou neznáte, zvolte možnost „Ne“ a následně zadejte údaje o své společnosti.
- Nyní potvrďte portál, ke kterému se chcete registrovat.
Pro dokončení své žádosti o registraci si vytvořte své osobní heslo.
- „Po vytvoření hesla potvrďte naše všeobecné podmínky, které si můžete přečíst zde.“
Obdržíte potvrzovací e-mail s aktivačním kódem.
- Kód uvedený v e-mailu si zaznamenejte nebo si ho zkopírujte a zadejte ho do příslušného políčka v rámci registračního procesu.
Vyčkejte na potvrzení registrace vaší společnosti nebo přiřazení správcovské úlohy od vaší společnosti
A) Vyčkejte, než společnost Liebherr potvrdí registraci vaší společnosti:
- Váš požadavek na registraci je nyní společností Liebherr zkoumán a bude v případě souhlasného výsledku schválen. O výsledném stavu budete informováni e-mailem.
NEBO
B) Vyčkejte, než správce vaší společnosti nepřezkoumá vaši registraci.
- Pokud se během registračního procesu zjistí, že vaše společnost již účet má, bude to správci ve vaší společnosti oznámeno e-mailem. Správce ve vaší společnosti poté potvrdí vaši žádost.
Nyní se přihlaste k portálu MyLiebherr: Nyní můžete zažádat o obchodní vztah
- Po aktivaci se můžete přihlásit k portálu MyLiebherr s využitím svých přihlašovacích údajů. Zvolte produktovou oblast společnosti Liebherr, pro niž byste chtěli zažádat o obchodní vztah. Ta bude záviset na produktu Liebherr, který vlastníte nebo který byste chtěli pořídit.
- Poté zvolte servisního partnera Liebherr, se kterým obvykle přicházíte do kontaktu. Pokud se tento partner nezobrazí automaticky, klepněte na tlačítko „Zobrazit další servisní partnery“ a následně zvolte požadovaného servisního partnera.
- Nakonec potvrďte podmínky použití zaškrtnutím příslušného políčka a potvrzením vašeho výběru pomocí žlutého tlačítka.
Zaregistrujte si své produkty Liebherr
- Nyní si můžete zaregistrovat produkty Liebherr, které používáte. Za tím účelem klepněte na „Spravovat produkty“.
- Abyste si zaregistrovali své stroje Liebherr, zvolte odpovídající produktovou oblast.
- Následně zadejte sériové číslo produktu, který chcete zaregistrovat. Své zadání potvrďte tlačítkem „Pokračovat“.
- Pokud budete chtít, můžete uvést své zákaznické referenční číslo nebo interní pojmy pro příslušný produkt. Tento krok můžete provést také po registraci svých produktů.
Servisní partner Liebherr zpracuje vaši žádost a bude vás informovat e-mailem.
- Vaše žádost o navázání obchodního vztahu a registraci vašich produktů bude nyní přezkoumána vaším servisním partnerem Liebherr. Jakmile bude tento proces dokončen, obdržíte informační e-mail. Portál MyLiebherr je pro vás nyní nastaven a vy můžete využívat veškeré jeho funkce.